PRIVASI DAN DATA
RSNOK – Kebijakan Privasi untuk Pengalaman Mobile yang Tertata
RSNOK menghargai ruang pribadi Anda saat membuka lobi permainan, mengelola akun, berpindah perangkat, dan mengakses layanan kami. Kebijakan ini menerangkan jenis informasi yang dapat kami tangani, alasan penggunaannya, serta kendali yang tetap Anda miliki atas data tersebut.
Kebijakan privasi RSNOK berlaku untuk interaksi melalui situs dan layanan mobile RSNOK. Ketika Anda memakai halaman akun, masuk ke layanan, mendaftar, menelusuri kategori, atau menghubungi kami melalui jalur yang tersedia, pemrosesan informasi dilakukan sesuai konteks aktivitas tersebut dan ketentuan yang dijelaskan di bawah.
Daftar topik kebijakan privasi RSNOK
Susunan berikut memudahkan Anda menemukan bagian yang relevan, baik saat ingin memeriksa data akun, memahami informasi perangkat, maupun mengajukan permintaan privasi. Setiap bagian membahas konteks penggunaan data secara terpisah agar informasi akun tidak tercampur dengan catatan teknis atau preferensi sesi.
Ruang lingkup saat Anda memakai layanan RSNOK
Kebijakan ini mencakup informasi yang muncul ketika Anda berinteraksi langsung dengan RSNOK, termasuk ketika membuka halaman pendaftaran akun, menggunakan halaman masuk, meninjau lobi permainan, atau membaca informasi layanan. Cakupannya meliputi data yang Anda berikan sendiri, data yang tercatat ketika layanan digunakan, dan informasi teknis yang diperlukan agar sesi dapat berjalan dengan benar.
Ruang lingkup tidak berarti bahwa setiap data dikumpulkan pada setiap kunjungan. Data yang terkait pembuatan akun berbeda dengan catatan perangkat saat Anda sekadar membuka halaman. Demikian pula, aktivitas pada sesi yang telah masuk dapat menghasilkan konteks akun yang tidak muncul pada sesi tanpa akun. Kami berupaya membatasi penanganan data pada informasi yang relevan dengan fungsi layanan, kelangsungan sesi, pencegahan penyalahgunaan, dan pemenuhan kewajiban yang berlaku.
Penggunaan RSNOK juga mengikuti Syarat & Ketentuan. Dokumen tersebut menjelaskan aturan penggunaan layanan, sedangkan kebijakan ini berfokus pada informasi pribadi, data perangkat, dan catatan penggunaan. Jika terdapat pembaruan pada hubungan antara fitur layanan dan pengolahan data, versi kebijakan yang tersedia pada halaman ini menjadi rujukan untuk interaksi berikutnya.
Kategori data dalam akun, perangkat, dan sesi
RSNOK dapat menangani beberapa kategori informasi dengan fungsi yang berbeda. Data akun mendukung pengenalan identitas akun dalam layanan; data perangkat membantu menjaga kompatibilitas sesi; sementara data penggunaan memberi konteks atas halaman atau tindakan yang dilakukan. Pemisahan ini penting karena satu kategori tidak selalu memuat isi kategori lainnya.
| Kategori | Contoh informasi | Konteks penanganan |
|---|---|---|
| Data akun | Informasi yang Anda isi saat membuat atau mengelola akun, serta status akses akun. | Menghubungkan Anda dengan profil dan pengaturan akun yang relevan. |
| Data perangkat | Jenis perangkat, peramban, sistem operasi, pengenal teknis, dan pengaturan bahasa. | Menyesuaikan tampilan, mendeteksi gangguan teknis, dan menjaga sesi tetap konsisten. |
| Data penggunaan | Halaman yang dibuka, waktu interaksi, tindakan navigasi, dan catatan kesalahan. | Memahami alur layanan, mengatasi masalah, serta menjaga integritas penggunaan. |
| Komunikasi | Isi pertanyaan, laporan masalah, atau permintaan yang Anda kirim melalui jalur layanan. | Menjawab permintaan dan mendokumentasikan tindak lanjut yang diperlukan. |
Contoh di atas menggambarkan kategori, bukan daftar tak terbatas. Hindari membagikan informasi yang tidak diperlukan melalui pesan atau kolom terbuka. Saat memeriksa akun dari perangkat bersama, keluar dari sesi setelah selesai agar orang lain tidak dapat melanjutkan akses melalui peramban yang sama.
Dari mana informasi berasal dan untuk apa digunakan
Informasi dapat berasal dari tindakan yang Anda lakukan secara langsung, misalnya mengisi detail saat registrasi, memperbarui profil, mengirim pertanyaan, atau masuk ke akun. Informasi juga dapat tercatat secara otomatis ketika peramban meminta halaman RSNOK, seperti data teknis yang dibutuhkan untuk menampilkan halaman, mempertahankan sesi, dan mengenali pola gangguan.
Kami dapat menggunakan data akun untuk mengelola akses dan menghubungkan aktivitas dengan akun yang sesuai. Data perangkat serta catatan sesi dapat digunakan untuk menyesuaikan penyajian pada layar mobile atau desktop, menyelidiki kesalahan pemuatan, mencegah penggunaan yang tidak wajar, dan menjaga agar tindakan pada satu sesi tidak tercampur dengan sesi lain. Catatan komunikasi digunakan untuk memahami persoalan yang Anda laporkan dan memberi tanggapan sesuai konteksnya.
Penggunaan informasi tidak dimaksudkan untuk mengubah hasil permainan atau menjanjikan hasil tertentu. Dalam pengalaman mobile, data teknis lebih sering berkaitan dengan keadaan praktis seperti halaman yang gagal dimuat, sesi yang terputus, tombol yang tidak merespons, atau perpindahan akun antara perangkat. Bila Anda ingin mengonfirmasi informasi yang terkait akses akun, gunakan jalur yang tersedia dari halaman Masuk RSNOK atau rujuk pertanyaan umum di FAQ RSNOK.
Cookie, informasi perangkat, dan batas berbagi data
Cookie dan teknologi serupa dapat digunakan untuk menyimpan atau membaca informasi terbatas pada peramban. Dalam sesi layanan, teknologi ini dapat membantu mengenali preferensi dasar, mempertahankan keadaan navigasi, mengingat bahwa suatu sesi telah berjalan, atau mendukung perlindungan terhadap aktivitas yang tidak biasa. Menghapus cookie atau menggunakan mode peramban tertentu dapat memengaruhi kesinambungan beberapa fungsi sesi.
Informasi perangkat dapat mencakup karakteristik teknis yang dikirim peramban saat membuka layanan. Kami menggunakannya untuk kebutuhan operasional seperti menampilkan halaman yang sesuai, mendiagnosis kesalahan, dan membedakan permintaan teknis yang sah dari pola yang berpotensi mengganggu layanan. Informasi ini tidak memberi alasan bagi kami untuk meminta data pribadi tambahan yang tidak relevan dengan konteks layanan.
RSNOK tidak menjual informasi pribadi Anda sebagai komoditas. Informasi dapat dibagikan secara terbatas apabila diperlukan untuk menjalankan layanan melalui pihak yang membantu operasi teknis, menangani permintaan Anda, melindungi hak dan keamanan, atau memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Pihak penerima hanya semestinya menerima informasi yang diperlukan untuk tujuan tersebut. Kami juga dapat mengungkapkan informasi apabila diperlukan untuk menanggapi dugaan penipuan, penyalahgunaan akun, atau pelanggaran ketentuan layanan.
Anda dapat mengatur cookie melalui kontrol peramban. Periksa pengaturan privasi, hapus data situs bila diperlukan, dan pahami bahwa tindakan tersebut dapat membuat Anda perlu masuk kembali atau mengulang beberapa pengaturan sesi. Pengaturan perangkat adalah kontrol di sisi Anda; pengelolaan akun tetap dilakukan melalui akses akun yang sah.
Penyimpanan data dan langkah perlindungan operasional
RSNOK menyimpan informasi selama masih diperlukan untuk tujuan pengumpulan, pengelolaan hubungan akun, penyelesaian permintaan, pencegahan penyalahgunaan, penyelesaian sengketa, atau kewajiban yang berlaku. Setelah tujuan tersebut tidak lagi memerlukan data tertentu, informasi dapat dihapus, dianonimkan, atau disimpan dalam bentuk yang dibatasi sesuai kebutuhan operasional dan hukum.
Lamanya penyimpanan tidak selalu sama untuk setiap kategori. Catatan yang diperlukan untuk menjaga status akun dapat memiliki konteks berbeda dari log teknis untuk menelusuri kesalahan halaman, sedangkan riwayat komunikasi dapat dipertahankan selama diperlukan untuk menindaklanjuti pertanyaan yang belum selesai. Kami menilai penyimpanan berdasarkan fungsi data, bukan sekadar karena data pernah tersedia dalam satu sesi.
Langkah perlindungan kami mencakup pembatasan akses berdasarkan kebutuhan kerja, pengelolaan proses operasional, serta peninjauan terhadap aktivitas yang dapat mengindikasikan penggunaan tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan digital yang bebas risiko sepenuhnya. Karena itu, jaga kerahasiaan kredensial Anda, gunakan perangkat yang Anda kendalikan, jangan membagikan detail akses pada pihak lain, dan segera perbarui informasi bila menemukan aktivitas yang tidak Anda kenali.
Pilihan privasi, permintaan data, dan perubahan kebijakan
Anda dapat meminta peninjauan atas informasi pribadi yang terkait dengan akun Anda, meminta koreksi bila terdapat data yang tidak akurat, atau mengajukan pertanyaan mengenai cara data ditangani. Untuk melindungi akun, kami mungkin perlu memverifikasi bahwa permintaan benar-benar berasal dari pemilik akun atau pihak yang berwenang. Verifikasi membantu mencegah informasi diberikan kepada orang yang tidak berhak.
Saat mengajukan permintaan, sampaikan konteks yang cukup, misalnya data akun yang ingin ditinjau, kesalahan yang ingin diperbaiki, perangkat yang terkait dengan masalah sesi, atau jenis komunikasi yang ingin ditindaklanjuti. Jangan mengirimkan informasi sensitif berlebihan dalam pesan awal. Permintaan yang jelas memungkinkan penanganan dilakukan berdasarkan jenis data dan aktivitas yang Anda maksud.
Anda juga memiliki kendali praktis atas sebagian data melalui tindakan sehari-hari: meninjau detail yang Anda masukkan saat registrasi, memperbarui informasi akun bila tersedia, mengatur cookie pada peramban, keluar setelah memakai perangkat bersama, dan membatasi akses orang lain ke perangkat Anda. Jika penggunaan layanan berkaitan dengan aktivitas permainan, pertimbangkan pula prinsip yang dijelaskan pada halaman Permainan Bertanggung Jawab.
Kami dapat memperbarui kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan pada layanan, praktik operasional, atau kewajiban yang berlaku. Perubahan akan ditampilkan melalui versi kebijakan yang tersedia pada RSNOK. Dengan meninjau halaman ini secara berkala, Anda dapat melihat ketentuan terbaru sebelum melanjutkan penggunaan layanan atau saat akan memperbarui data akun.
Jaga kendali atas informasi Anda bersama RSNOK
Privasi yang baik dimulai dari informasi yang Anda bagikan dan kebiasaan saat mengakses akun. Gunakan data yang akurat seperlunya, periksa sesi pada perangkat yang digunakan, dan pilih jalur akun resmi ketika memerlukan bantuan. RSNOK menyusun kebijakan ini agar Anda dapat melihat hubungan antara data akun, perangkat, penggunaan layanan, dan hak yang dapat Anda ajukan.
Untuk memulai atau memperbarui hubungan akun, buka halaman Daftar RSNOK. Jika Anda sudah memiliki akun, gunakan halaman Masuk RSNOK. Pertanyaan yang tidak terkait permintaan data pribadi mungkin sudah dibahas pada halaman FAQ; untuk aturan penggunaan layanan secara menyeluruh, lihat kembali Syarat & Ketentuan RSNOK.